10月7日，随着国庆黄金周假期的结束，为期10天的铁路国庆期间旅客运输工作完美收官。铁路部门圆满完成国庆期间客货运输任务，旅客发送总量、直通旅客发送总量、单日旅客发送量均创新高。

据铁道部假日办数据显示，9月28日至10月7日，全国铁路共发送旅客6728.2万人，同比增加370.8万人，增幅达5.8％。其中，各铁路局发送跨局中长途直通旅客2039.7万人，同比增加122.4万人，增幅达6.4％。铁路单日旅客发送量有5天突破700万人大关，客流持续高位运行。10月1日为旅客发送高峰日，当日全路发送旅客892.8万人，创下铁路单日旅客发送量历史新纪录。

黄金周期间，铁路部门加强设备设施状态检查，抓好治安综合治理，保证防火防爆和路外安全。全路运输安全总体稳定，站车秩序良好，各主要车站没有出现明显的客流积压。自9月20日全路公安机关开展十一黄金周打击票贩子“秋风战役”以来，共破获倒票案件3642起，铲掉倒票黑窝点555个，有力地维护了广大旅客的合法权益。

黄金周期间，选择动车组列车出行的旅客大幅增加，部分热门车次车票甚至出现供不应求现象。京沪高铁等新线的带动效应明显，共开行1212列，带动了客流的大幅增长。铁路部门密切跟踪客流动态，加强运输组织，通过重点地区加开直通客车和旅游列车、增加列车编组等措施，加大运力投放，努力满足旅客出行需求。黄金周期间，全国铁路累计加开旅客列车2453列，其中，加开跨局中长途旅客列车323列，加开各局管内列车2130列。

以黄金周为契机，铁路部门优化服务环境，改善服务态度，提升服务质量，掀起服务旅客创先争优活动高潮。铁路推出的一系列便民利民措施也在黄金周期间发挥了重要作用。388万名旅客享受了火车票退票费标准下调的优惠政策。互联网售票9月底扩大到所有动车组列车，10月1日至7日日均售出车票4.6万张，取票率达到54.4％。通过电话订票售出的黄金周期间车票日均达到21.2万张，取票率达到63.8％。全国铁路客户服务中心作用得到了进一步发挥。

在全力做好旅客运输的同时，铁路部门兼顾货物运输，把关系国计民生的电煤、粮食等重点物资运输和节日物资运输作为节日货运工作的重中之重。黄金周期间，铁路货物运输成绩喜人，全国铁路日均货物装车167006车，同比增长6.2％；日均发送货物1069.7万吨，同比增长7％；电煤日均装车44519车，同比增长13.4％。截至10月7日，全国363家直供电厂存煤3808万吨，可耗天数达16.8天。